プライバシーポリシー

【TwistLeap株式会社】（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社はサービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名

• メールアドレス、電話番号、所在地、住所

• Cookie（クッキー）情報、IPアドレス、デバイス情報、閲覧履歴、アクセスログ

• クレジットカード情報、銀行口座情報などの支払い情報、購入履歴、その他の取引記録

• サービスの利用を通じて入力または送信するテキスト、画像、動画、音声データ等
  
  

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. サービスの運営、管理、提供、発送

2. サービスに関する契約の締結、料金の請求および決済

3. お客様からのお問い合わせ、ご相談、資料請求への対応

4. サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の連絡

5. マーケティング活動（メールマガジンやお知らせの配信、アンケートの実施、新サービスやキャンペーンのご案内等）

6. サービスの利用状況やサービス改善のためのデータ利用

7. 別途個別の同意（オプトイン）を得た場合の、サービスの品質向上を目的としたAIモデルの学習

8. その他、上記に関連する目的
   
   

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   
   

第4条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、決済（クレジットカード決済代行会社）、商品の発送（配送業者）、データの授受やインフラの維持（クラウドサーバー事業者）など、第2条の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。

この場合、当社は当該委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第5条（個人情報の安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置（組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置）を講じます。

第6条（Cookie等の利用）

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析、およびお客様への適切な広告配信（マーケティング）のため、Cookieまたはそれに類する技術を利用しています。

これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieを無効化することができますが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. 当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下「開示等」といいます。）を求められた場合、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

2. お客様は、第2条に定めるAIモデルの学習への同意（オプトイン）を、いつでも撤回（オプトアウト）することができます。同意の撤回を希望されるお客様は、問い合わせ窓口（contact@twistleap.com）までご連絡ください。

3. 当社は、前項に基づく同意の撤回（オプトアウト）の要求があり次第、当該お客様の個人情報をAIモデルの学習にそれ以降利用することを停止し、法令及び当社の規程に基づき当該データを削除する義務を負うものとします。

4. 前項の規定にかかわらず、お客様から同意の撤回の要求を受ける以前の、お客様がオプトインされていた期間に、既に当社のAIモデルの学習に利用されたデータにつきましては、当該学習済みAIモデルから削除する義務を負わないものとします。
   
   

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令改正への対応や事業上の必要性に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更した場合には、当ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、変更後の本ポリシーは、ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等のご請求につきましては、下記の窓口までお願いいたします。

社名：TwistLeap株式会社
Eメールアドレス：contact@twistleap.com
電話番号：03-6739-2863
住所：〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-9-2-707

制定日：【2025年12月1日】